ในยุคที่ข้อมูลคืออาวุธสำคัญ การทำการตลาดออนไลน์ ไม่สามารถอาศัยแค่ไอเดียหรือการคาดเดาอีกต่อไป นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จต้องอาศัย Social Listening เพื่อติดตามเสียงของผู้บริโภค วิเคราะห์เทรนด์ และนำไปสู่ การทำ Market Research ที่แม่นยำ บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่า Social Listening คืออะไร และสามารถใช้เป็น คู่มือสร้างคอนเทนต์ที่ใช่ โดนใจลูกค้า ได้อย่างไรSocial Listening คืออะไร? ทำไมถึงสำคัญกับการทำการตลาดออนไลน์ Social Listening คือกระบวนการ ติดตาม วิเคราะห์ และสรุปข้อมูล จากโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, Twitter, TikTok และแพลตฟอร์มอื่น ๆ เพื่อดูว่าผู้บริโภคกำลังพูดถึงอะไรเกี่ยวกับแบรนด์ สินค้า หรืออุตสาหกรรมของคุณทำไม Social Listening ถึงเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้?ช่วยทำ Market Research ค้นหาความต้องการของตลาด และพฤติกรรมของลูกค้าได้แบบเรียลไทม์พัฒนา Brand Analysis วิเคราะห์ภาพลักษณ์แบรนด์และวัดความนิยมได้อย่างแม่นยำสร้างคอนเทนต์ที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย หาคีย์เวิร์ดและประเด็นที่ลูกค้าสนใจจริง ๆเปรียบเทียบคู่แข่งได้ง่ายขึ้น วิเคราะห์กลยุทธ์ของคู่แข่งและหาโอกาสใหม่ ๆ.วิธีใช้ Social Listening ทำ Market Research และ Brand Analysis.1. ใช้ Social Listening ทำ Market Research อย่างมีประสิทธิภาพการทำ Market Research คือการศึกษาตลาดเพื่อเข้าใจความต้องการของลูกค้า คู่แข่ง และเทรนด์ในอุตสาหกรรม ซึ่ง Social Listening สามารถช่วยได้ดังนี้:วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า ดูว่าผู้คนพูดถึงปัญหาอะไร และพวกเขาต้องการอะไรจากสินค้าและบริการค้นหาเทรนด์ตลาด คีย์เวิร์ดที่กำลังถูกพูดถึงสามารถบอกแนวโน้มของอุตสาหกรรมได้ระบุโอกาสใหม่ ๆ ค้นหาช่องว่างที่คู่แข่งยังไม่ได้เติมเต็ม ตัวอย่าง: หากคุณทำธุรกิจ รับทำการตลาด และพบว่ามีคนค้นหาคำว่า "โฆษณาบน TikTok ดีไหม?" เป็นจำนวนมาก แสดงว่าตลาดกำลังสนใจ TikTok Ads คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อนำเสนอ บริการทำการตลาดออนไลน์บน TikTok ได้2. วิเคราะห์ Brand Analysis ด้วย Social ListeningBrand Analysis คือการวิเคราะห์ภาพลักษณ์ของแบรนด์ผ่านข้อมูลที่ได้รับจาก Social Listening โดยมีจุดสำคัญที่ต้องวิเคราะห์ ได้แก่Brand Sentiment วัดว่าผู้คนพูดถึงแบรนด์ในเชิงบวก ลบ หรือกลางVoice Share เปรียบเทียบว่าผู้บริโภคพูดถึงแบรนด์ของคุณมากแค่ไหนเมื่อเทียบกับคู่แข่งEngagement Trends วัดผลการมีส่วนร่วม เช่น ไลก์ คอมเมนต์ และแชร์ ตัวอย่าง: หากคุณเป็นบริษัท ทำการตลาดออนไลน์ และพบว่าลูกค้าพูดถึงแบรนด์ของคุณในแง่ของ "บริการมืออาชีพ" และ "ตอบสนองรวดเร็ว" คุณสามารถใช้จุดแข็งนี้ในการสร้างคอนเทนต์ที่เน้นจุดขายของคุณได้3. ใช้ Social Listening เพื่อพัฒนาคอนเทนต์ที่ตรงใจลูกค้าคอนเทนต์ที่ดีต้องตอบโจทย์ลูกค้า และ Social Listening สามารถช่วยให้คุณสร้างคอนเทนต์ที่ตรงจุด โดยวิธีการดังนี้:วิเคราะห์คำถามที่ลูกค้าสนใจ ค้นหาว่าผู้บริโภคมีคำถามอะไรเกี่ยวกับสินค้าและบริการของคุณใช้คีย์เวิร์ดที่ลูกค้าค้นหาบ่อย เพิ่ม SEO ให้บทความของคุณติดอันดับสูงขึ้นวัดผลกระแสตอบรับของคอนเทนต์ ปรับแต่งเนื้อหาตามพฤติกรรมผู้ใช้ ตัวอย่าง:…
10.10 11.11 12.12 ช่วงเวลาที่ทุกคนรอคอย มหกรรมลดราคาสินค้า จนบัตรเครดิตในมือสั่น
10.10 11.11 12.12 ช่วงเวลาที่ทุกคนรอคอย มหกรรมลดราคาสินค้า จนบัตรเครดิตในมือสั่น
กลยุทธ์การตลาดเลขเบิ้ลเกิดขึ้นได้อย่างไร ทำไมคนถึงตั้งตารอ ทำไมเอเจนซี่โฆษณาหลายเจ้าพร้อมกันจัดโปรโมชั่น วันนี้เรามาหาคำตอบกับDouble Date Campaign แคมเปญเลขเบิ้ล เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดเอเจนซี่โฆษณาที่ได้รับความนิยม ซึ่งที่ได้รับเเรงบันดาลใจมาจาก
มหกรรมช้อปปิ้งของคนโสดในประเทศจีนหรือเรียกว่า ‘วันคนโสด’ ซึ่งตรงกับวันที่ 11 พฤศจิกายนของทุกปีที่ไม่เพียงแต่คนโสดจะออกมาช้อปปิ้งกัน คนมีคู่ หรือ มีครอบครัวแล้ว ก็มักจะออกมาจับจ่ายใช้สอยกัน เพราะเป็นช่วงเดือนใกล้สิ้นปี ที่คนมักจะแห่กันมาซื้อสินค้า เพื่อเป็นของขวัญในวันเทศกาล ทำให้ช่วงเวลานี้เป็นเวลาที่เหมาะสมในการเคลียร์สต๊อก ลดราคาสินค้า จัดโปรโมชั่นครั้งยิ่งใหญ่แห่งปี
สำหรับแคมเปญเลขเบิ้ลในประเทศไทย เอเจนซี่โฆษณาไทยมักจะถูกใช้ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ โดยเริ่มจาก “ลาซาด้า” ที่ได้รับอิทธิพลมาจากจีน ซึ่งในช่วงแรกจะจัดโปรใหญ่แค่ในวันที่ 11.11 เท่านั้น แต่เนื่องจากได้รับเสียงตอบรับเป็นจำนวนมาก ทำให้มีการขยายเป็นวันเลขเบิ้ลของทุกเดือน
นี่จึงเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้ประกอบการ SME เอเจนซี่โฆษณา และเเบรนด์ใหญ่ๆ ต้องทำแคมเปญนี้ เพราะว่ากลยุทธ์การตลาดเลขเบิ้ลทำให้ลูกค้ามีโอกาสตัดสินใจซื้อง่ายขึ้นกว่าเดิม
เนื่องจากเเต่ละเเบรนด์ก็จะมีการสาดโปรโมชันจัดหนัก จัดเต็ม ทำให้สายช้อปปิ้งจะรอช่วงระยะเวลาดังกล่าวในการซื้อของ เมื่อเห็นโปรโมชันเเล้วลูกค้าจะรู้สึกว่าของมันต้องมี ไม่ซื้อไม่ได้ นี่จึงเป็นโอกาสสำคัญในการกระตุ้นยอดขายให้กับธุรกิจ
———————-
หากคุณกำลังมองหาที่ปรึกษา และทีมทำการตลาดออนไลน์ สร้างยอดขายทะลุเป้าแบบก้าวกระโดด ติดต่อเราเพื่อให้ธุรกิจของคุณไปสู่เป้าหมายที่ใฝ่ฝัน
ติดต่อได้ที่ :: Tel. 094-616-3651
#Unicronet #PerformanceMarketing #DigitalAgency #เอเจนซี่โฆษณา
Related Posts
