สำหรับนักการตลาด และเอเจนซี่โฆษณาทั้งหลาย เทศกาลสงกรานต์ไม่ใช่แค่ช่วงเวลาแห่งความสนุกสนานเท่านั้น แต่ยังถือเป็นโอกาสทางการตลาดที่หลายแบรนด์รอคอยอีกด้วย ยิ่งในยุคที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงเร็วกว่าเทรนด์แฟชั่น ข้อมูลเชิงลึกอย่าง customer insight จึงกลายเป็นอาวุธสำคัญในการสร้างผลลัพธ์ให้มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะกับแพลตฟอร์มที่ผู้คนใช้เวลาอยู่มากที่สุดอย่าง TikTok จากข้อมูลของ TikTok Insight ล่าสุด มีการเผยข้อมูลสำคัญที่สะท้อนพฤติกรรม และแนวโน้มของผู้บริโภคในช่วงเทศกาล ไม่ว่าจะเป็นการวางแผนเที่ยว ไปจนถึงการตัดสินใจซื้อสินค้าจากการดูคอนเทนต์ ซึ่งข้อมูลทั้งหมดนี้สามารถนำไปใช้ต่อยอดกลยุทธ์ในการทำการตลาดออนไลน์ได้อย่างแม่นยำ โดยเฉพาะสำหรับใครที่ทำงานด้าน digital marketing หรือรับทำการตลาด ซึ่งต้องการ insight แบบเรียลไทม์มาใช้ในการวางแผนแคมเปญคนไทยใน TikTok พร้อมจ่ายมากขึ้นในช่วงสงกรานต์ จากผลสำรวจล่าสุดของ TikTok ประเทศไทย พบว่าในช่วงเทศกาลสงกรานต์:63% ของผู้ใช้งานมีแนวโน้มใช้เวลาอยู่บน TikTok มากขึ้น98% มีแผนใช้จ่ายเท่าเดิมหรือมากกว่ามากกว่า 58% วางแผนซื้อของโดยตรงผ่าน TikTok Shop จากพฤติกรรมเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า ผู้บริโภคในแพลตฟอร์มนี้ "เปิดใจ" และ "พร้อมจ่าย" มากขึ้นในช่วงเทศกาล ซึ่งเป็นโอกาสสำคัญในการสร้าง Brand Awareness และกระตุ้น Conversion อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะหากคุณเป็นแบรนด์ หรือเอเจนซี่โฆษณาที่ให้บริการรับทำการตลาด และต้องการใช้ช่วงเวลานี้ในการขยายฐานลูกค้า รวมถึงเพิ่มยอดขายอย่างตรงจุด เพราะจุดเด่นของ TikTok คือแพลตฟอร์มที่สามารถพร้อมเปลี่ยนจากผู้ชมเป็นลูกค้าได้ทันที ผ่านคอนเทนต์ที่โดนใจ หรือถูกจังหวะความต้องการของผู้ใช้งานได้พอดี จุดนี้จึงเป็นอีกหนึ่งจุดแข็งที่เอเจนซี่โฆษณาควรใช้ให้เกิดประโยชน์ในการออกแบบแคมเปญทำการตลาดออนไลน์ ดังนั้นการเตรียมแคมเปญให้พร้อมก่อนคู่แข่งเพียงไม่กี่วัน อาจกลายเป็นแต้มต่อที่ทำให้แคมเปญของคุณกลายเป็นกระแสได้ง่ายกว่าแล้วผู้บริโภคใน TikTok ให้ความสนใจอะไรเป็นพิเศษ ? หนึ่งใน customer insight ที่น่าสนใจ คือเมื่อเข้าสู่ช่วงสงกรานต์ ผู้ใช้งาน Tiktok หลายๆ คนจะมีพฤติกรรมการเสพคอนเทนต์ที่หลากหลายกว่าช่วงปกติ และเปิดใจรับสิ่งใหม่ๆ ได้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น...เทรนด์แฟชั่นที่ผสมผสานความร่วมสมัยกับวัฒนธรรมคลิปแนะนำสถานที่ท่องเที่ยว ร้านอาหาร และเมนูที่คนกำลังพูดถึงรีวิวจาก Creator หรือ KOL ที่ช่วยให้การวางแผนเที่ยวง่ายขึ้นสินค้าออกใหม่ที่มีเฉพาะช่วงเทศกาลวิดีโอเทคนิคการแต่งหน้า การดูแลผิว และการแต่งตัวให้เหมาะกับอากาศและกิจกรรมช่วงสงกรานต์ ดังนั้นสำหรับแบรนด์หรือทีมที่รับทำการตลาด ข้อมูลเหล่านี้คือข้อมูลสำคัญที่ช่วยให้ทีมรับทำการตลาดวางแผนคอนเทนต์ได้แม่นยำขึ้น ทั้งในเชิงของสไตล์การนำเสนอ จุดเชื่อมโยงทางอารมณ์ และจังหวะเวลาที่เหมาะสม เมื่อทีมรับทำการตลาดเข้าใจพฤติกรรมเหล่านี้ ก็สามารถออกแบบแคมเปญให้ตอบโจทย์ได้มากกว่าแค่ยอดวิว แต่ยังสร้างการมีส่วนร่วมและผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ยั่งยืนได้ ถือเป็นพื้นฐานสำคัญของการสร้างแบรนด์ในระยะยาว ทั้งหมดนี้จึงไม่ใช่แค่ข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์ แต่เป็นโอกาสสำคัญสามารถนำไปต่อยอดเป็นแคมเปญที่พูดกับผู้บริโภคได้อย่างตรงจุด เพราะการเข้าใจว่า "คนดูอะไร" และ "สนใจอะไร" คือพื้นฐานสำคัญของ การสร้างแบรนด์ และการทำการตลาดออนไลน์ให้ได้ผลจริง ไม่ว่าจะเป็นการเจาะตลาดใหม่หรือเสริมความสัมพันธ์กับฐานลูกค้าเดิมไม่ใช่แค่ดู แต่ “ตัดสินใจ” ได้ทันทีหลังจากดูคอนเทนต์ สิ่งที่ทำให้ TikTok แตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่น คือผู้ใช้ไม่เพียงแค่เสพคอนเทนต์อย่างเดียวเท่านั้น แต่ยังสามารถ “ตัดสินใจ” ทำบางอย่างต่อได้ทันที เช่น70% ค้นหาโปรโมชันหรือส่วนลดต่อ64% มองหารีวิวและประสบการณ์จากผู้ใช้จริงท่านอื่นๆ52% ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมก่อนตัดสินใจซื้อสิ่งนี้จึงสะท้อนให้เห็นว่า “คอนเทนต์ปังๆ ใน TikTok” ไม่ได้มีแค่หน้าที่สร้างความบันเทิงเท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่เป็น “ตัวเร่ง” สำคัญต่อพฤติกรรมผู้บริโภคในแบบเรียลไทม์อีกด้วย เมื่อลองสังเกตก็จะเห็นว่าหลายแคมเปญที่ประสบความสำเร็จในช่วงสงกรานต์ มักจะมีจุดร่วมคือคอนเทนต์ที่ไม่เพียงแค่ทำ storytelling เก่ง แต่ยังพาไปซื้อ และรีวิวสินค้าหรือบริการให้ดูจริงๆ ด้วยเช่นกันนั่นจึงเป็นเหตุผลที่กลุ่มธุรกิจจำนวนมากเริ่มปรับแนวทางการทำคอนเทนต์ให้เน้นการสื่อสารแบบกระชับ เข้าใจง่าย และเชื่อมโยงกับอารมณ์ในช่วงเทศกาล ยิ่งถ้าหากคุณเป็นเอเจนซี่โฆษณา หรือทีมรับทำการตลาดที่ดูแลลูกค้าหลากหลายหมวดสินค้า การเข้าใจว่าผู้ใช้ TikTok “พร้อมดู พร้อมซื้อ” กับอะไร คือกุญแจสำคัญในการเลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสม เพราะพฤติกรรมของผู้ใช้งาน TikTok ในแต่ละกลุ่มก็ต่างมีรูปแบบการตอบสนองที่เฉพาะตัว หากสามารถเลือกใช้…
กลยุทธ์การตลาดทรงพลังแบบ IKEA
กลยุทธ์การตลาดทรงพลังแบบ IKEA
เคยสงสัยมั้ยว่า.. ทำไมมีแต่คนนึกถึง IKEA เป็นลำดับแรก เมื่อต้องการจะตกแต่งบ้านใหม่
วันนี้ Unicronet #เอเจนซี่โฆษณา เลยมาเผยเคล็ดลับ กลยุทธ์การตลาดที่มีศักยภาพในแบบ IKEA แบรนด์จำหน่ายเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้านอันดับ 1 ของโลก จนหลากหลาย #เอเจนซี่โฆษณา จับตามอง
1.ร้านค้าตั้งอยู่นอกเมือง ไม่มีหน้าต่างบอกเวลา
ส่วนใหญ่ห้าง IKEA จะตั้งห่างจากตัวเมือง ลูกค้าต้องใช้เวลาเดินทางอย่างน้อย 30 นาทีกว่าจะไปถึงห้างได้เมื่อใช้เวลาเดินทางนาน เขาจะรู้สึกว่าไม่อยากเสียเวลาเดินทางมาฟรี ๆ
โดยไม่ได้ซื้ออะไรกลับบ้าน จึงทำให้ลูกค้าต้องหยิบของติดมือกลับบ้านไปอย่างน้อย 1 ชิ้นทุกครั้งที่มา นอกจากนี้ถ้าผู้ที่ไปมานั้นจะสังเกตเห็นว่า IKEA ไม่มีหน้าต่างซักบาน ซึ่งเป็นกลยุทธ์ในการทำให้คนใช้เวลามากขึ้นจนลืมมองนาฬิกา เพราะเราจะไม่รู้สภาพอากาศและเวลาข้างนอกเลย
2.มีโครงสร้างคล้ายเขาวงกต มีใครเคยหลงทางใน IKEA บ้าง?
นั้นแหละคือหนึ่งในกลยุทธ์ ด้วยการออกแบบให้คล้ายเขาวงกต ที่เริ่มจากจุดหนึ่งและไปจบที่จุดสิ้นสุด เป็นกลยุทธ์ในการบังคับให้เราเดินไปทั่วทุกมุมร้านปล่อยให้เราได้เห็นของทุกอย่างตามลำดับเวลา
ทั้งนี้ในระยะทางเดินมีการจัดวางสินค้าและจัดดิสเพลย์ให้ลูกค้าเกิดไอเดียนำสินค้าไปใช้ในบ้านทำให้เรารู้สึกเพลิดเพลิน อยากใช้เวลามากขึ้น ยิ่งลูกค้าใช้เวลามากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีโอกาสซื้อสินค้ามากขึ้นเท่านั้น
3.เพิ่มคุณค่าผลิตภัณฑ์ผ่านการประกอบสินค้า
เคยคิดเล่นๆ กันไหมว่าทำไมเวลาซื้อของจาก IKEA ทีไร เราต้องมานั่งประกอบเองทุกที เพราะการออกแบบสินค้าของ IKEA ที่จะทำให้ลูกค้าได้ใช้เวลาและพลังงานของเขาในการประกอบเฟอร์นิเจอร์ด้วยตัวเอง ซึ่งนำไปสู่ความรู้สึกดีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ทำให้ลูกค้ารู้สึกมีความสามารถ ภูมิใจในตัวเอง ทำให้สินค้าชิ้นนั้นมีคุณค่ากับลูกค้ามากขึ้น จน #เอเจนซี่โฆษณา และบริษัทหลากหลายแบรนด์ไปทำต่อ
4.ใช้เทคโนโลยี AR และ VR เพิ่มความสนุกในการขาย เวลาเราจะตกแต่งบ้าน เราก็อยากจะรู้ใช่ไหมละว่าถ้าเอาเฟอร์นิเจอร์ชิ้นนี้มาวางไว้ที่บ้านเรา แล้วมันจะเข้ากับบ้านเราได้ไหม จะสวยไหม ขนาดจะพอดีไหม
IKEA จึงได้มีการใช้เทคโนโลยี AR ผ่านแอปพลิเคชัน IKEA Place ทำให้ผู้ใช้เห็นภาพเวอร์ชัน 3D ของเฟอร์นิเจอร์อิเกียทุกประเภทสามารถหยิบสินค้าทุกชนิดไปทดลองวางหรือตกแต่งเล่นภายในบ้านได้
อีกทั้งยังมีการใช้เทคโนโลยี VR ผ่านแอปพลิเคชัน VR Kitchen Experienceเพื่อเพิ่มสีสันในการขายเฟอร์นิเจอร์ ทำให้พวกเราสามารถเข้าไปทดลองออกแบบสร้างห้องครัวในฝันได้ด้วยตัวเองผ่านโทรศัพท์มือถือ
5.ใช้สื่อโซเชียลมีเดีย ให้แตกต่าง อย่างเกิดประโยชน์
โดยปกติแล้วเรามักจะเห็นแบรนด์อื่น ๆ นำเสนอสินค้าผ่านช่องทาง Facebook หรือ Instagram แต่ IKEA เลือกที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ผ่าน Youtube, Pinterest และ Website
โดยอิเกียเลือกที่จะลงทุนหนักบนสามช่องทางนี้เพราะลูกค้าสามารถดูแนวทางในการตกแต่งห้องนอนห้องครัว หรือส่วนอื่น ๆ ภายในบ้านผ่าน Pinterest ได้ เรียกได้ว่าเป็นช่องทางที่คนนิยมที่สุดในการหาแรงบันดาลใจในการตกแต่งบ้านเลยก็ว่าได้
ในส่วนของ Youtube อิเกียทำคอนเทนต์ในเชิงให้คำแนะนำมากกว่าเน้นการขาย เช่น วิธีการทำสวน การดูแลบ้านและต้นไม้.
รวมถึงวิธีการประกอบเฟอร์นิเจอร์
ในด้าน Website อิเกียมีการโพสต์ผลิตภัณฑ์และข้อเสนอใหม่ ๆ บนเว็บไซต์เป็นประจำ เพื่อรักษาความสนใจในแบรนด์อย่างต่อเนื่องทำให้คนเกิดการพูดคุย ซึ่งสามารถกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเยี่ยมชมและค้นหาผลิตภัณฑ์ได้
.
เพื่อน ๆ เห็นถึงความสุดยอดของ IKEA กันไหม เเละทั้งหมดนี่แหละจึงเป็นเหตุผลที่ทำให้ IKEA เป็นแบรนด์จำหน่ายเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้านอันดับ 1 ของโลกเพราะอีเกียนั้นมีแนวคิดที่แตกต่างจากคนอื่นแต่เป็นการคิดต่างอย่างมีกลยุทธ์ จึงทำให้อิเกียสามารถครองใจผู้บริโภคได้ และทำให้หลายๆ #เอเจนซี่โฆษณา นำมาศึกษากันอย่างมากมาย
———————–
หากคุณกำลังมองหาที่ปรึกษาและทีมทำการตลาดออนไลน์ สร้างยอดขายทะลุเป้าแบบก้าวกระโดด ติดต่อเราเพื่อให้ธุรกิจของคุณไปสู่เป้าหมายที่ใฝ่ฝัน
ติดต่อได้ที่ :: Tel. 094-616-3651
Line OA : @unicronet
#Unicronet #PerformanceMarketing #DigitalAgency #เอเจนซี่โฆษณา
Related Posts
