ในยุคที่ข้อมูลคืออาวุธสำคัญ การทำการตลาดออนไลน์ ไม่สามารถอาศัยแค่ไอเดียหรือการคาดเดาอีกต่อไป นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จต้องอาศัย Social Listening เพื่อติดตามเสียงของผู้บริโภค วิเคราะห์เทรนด์ และนำไปสู่ การทำ Market Research ที่แม่นยำ บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่า Social Listening คืออะไร และสามารถใช้เป็น คู่มือสร้างคอนเทนต์ที่ใช่ โดนใจลูกค้า ได้อย่างไรSocial Listening คืออะไร? ทำไมถึงสำคัญกับการทำการตลาดออนไลน์ Social Listening คือกระบวนการ ติดตาม วิเคราะห์ และสรุปข้อมูล จากโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, Twitter, TikTok และแพลตฟอร์มอื่น ๆ เพื่อดูว่าผู้บริโภคกำลังพูดถึงอะไรเกี่ยวกับแบรนด์ สินค้า หรืออุตสาหกรรมของคุณทำไม Social Listening ถึงเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้?ช่วยทำ Market Research ค้นหาความต้องการของตลาด และพฤติกรรมของลูกค้าได้แบบเรียลไทม์พัฒนา Brand Analysis วิเคราะห์ภาพลักษณ์แบรนด์และวัดความนิยมได้อย่างแม่นยำสร้างคอนเทนต์ที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย หาคีย์เวิร์ดและประเด็นที่ลูกค้าสนใจจริง ๆเปรียบเทียบคู่แข่งได้ง่ายขึ้น วิเคราะห์กลยุทธ์ของคู่แข่งและหาโอกาสใหม่ ๆ.วิธีใช้ Social Listening ทำ Market Research และ Brand Analysis.1. ใช้ Social Listening ทำ Market Research อย่างมีประสิทธิภาพการทำ Market Research คือการศึกษาตลาดเพื่อเข้าใจความต้องการของลูกค้า คู่แข่ง และเทรนด์ในอุตสาหกรรม ซึ่ง Social Listening สามารถช่วยได้ดังนี้:วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า ดูว่าผู้คนพูดถึงปัญหาอะไร และพวกเขาต้องการอะไรจากสินค้าและบริการค้นหาเทรนด์ตลาด คีย์เวิร์ดที่กำลังถูกพูดถึงสามารถบอกแนวโน้มของอุตสาหกรรมได้ระบุโอกาสใหม่ ๆ ค้นหาช่องว่างที่คู่แข่งยังไม่ได้เติมเต็ม ตัวอย่าง: หากคุณทำธุรกิจ รับทำการตลาด และพบว่ามีคนค้นหาคำว่า "โฆษณาบน TikTok ดีไหม?" เป็นจำนวนมาก แสดงว่าตลาดกำลังสนใจ TikTok Ads คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อนำเสนอ บริการทำการตลาดออนไลน์บน TikTok ได้2. วิเคราะห์ Brand Analysis ด้วย Social ListeningBrand Analysis คือการวิเคราะห์ภาพลักษณ์ของแบรนด์ผ่านข้อมูลที่ได้รับจาก Social Listening โดยมีจุดสำคัญที่ต้องวิเคราะห์ ได้แก่Brand Sentiment วัดว่าผู้คนพูดถึงแบรนด์ในเชิงบวก ลบ หรือกลางVoice Share เปรียบเทียบว่าผู้บริโภคพูดถึงแบรนด์ของคุณมากแค่ไหนเมื่อเทียบกับคู่แข่งEngagement Trends วัดผลการมีส่วนร่วม เช่น ไลก์ คอมเมนต์ และแชร์ ตัวอย่าง: หากคุณเป็นบริษัท ทำการตลาดออนไลน์ และพบว่าลูกค้าพูดถึงแบรนด์ของคุณในแง่ของ "บริการมืออาชีพ" และ "ตอบสนองรวดเร็ว" คุณสามารถใช้จุดแข็งนี้ในการสร้างคอนเทนต์ที่เน้นจุดขายของคุณได้3. ใช้ Social Listening เพื่อพัฒนาคอนเทนต์ที่ตรงใจลูกค้าคอนเทนต์ที่ดีต้องตอบโจทย์ลูกค้า และ Social Listening สามารถช่วยให้คุณสร้างคอนเทนต์ที่ตรงจุด โดยวิธีการดังนี้:วิเคราะห์คำถามที่ลูกค้าสนใจ ค้นหาว่าผู้บริโภคมีคำถามอะไรเกี่ยวกับสินค้าและบริการของคุณใช้คีย์เวิร์ดที่ลูกค้าค้นหาบ่อย เพิ่ม SEO ให้บทความของคุณติดอันดับสูงขึ้นวัดผลกระแสตอบรับของคอนเทนต์ ปรับแต่งเนื้อหาตามพฤติกรรมผู้ใช้ ตัวอย่าง:…
5 สิ่งที่ Google เปลี่ยน Algorithm SEO พลิกผันสะเทือนสถานการณ์โลก
หลังจากที่ Google ประกาศจะเปลี่ยน Algorithm ของ SEO ให้เปลี่ยนไปจากเดิม เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าผู้ใช้งาน และ เอเจนซี่โฆษณา แต่ก็จะเป็นปัญหาหลักให้กับ คนทำ SEO และ Website ซึ่งกลยุทธ์ทางการตลาดนี้เป็นที่นิยมและเห็นผลไวพอสมควร แต่หลังจากนี้ ฝั่งคนทำการตลาด ต้องเตรียมตัวค่อนข้างเยอะ และวันนี้ เอเจนซี่โฆษณา คัดสาระสำคัญๆ ว่า Google ปรับเปลี่ยนอะไรไปบ้าง
- Speed ในการ Load page Website
พูดกันง่ายๆ คือ ถ้าเว็บไซต์ที่สร้างมา มีการโหลดที่นาน รูปใหญ่เกินไป ฟอนต์ใหญ่เกินไป Google จะมองว่าเป็นเว็บที่คุณภาพต่ำ และทำให้ถูกลดการมองเห็นลง
- การตอบสนองของผู้อ่าน
Google จะมีการเช็คเว็บไซต์ของคุณว่า กี่วินาทีถึงจะเลื่อนลงไปอ่านต่อ ถ้าเนื้อหามากเกินไปในช่วงต้น Google จะปรับอันดับเว็บไซต์ของคุณลงเลยทันที
- เนื้อหานิ่ง ไม่ผิดเพี้ยน
website คุณมีความเสถียรหรือไม่ เช่น คลิกปุ่มต่างๆ ไม่ได้ แต่ไปคลิกตรงหน้าว่างๆ คลิกได้ หรือ คลิกหัวข้อนี้ แต่ไปเอาอีกหัวข้อนึงมาแสดง อะไรทำนองนี้ Google ไม่โอเคเลย
- Layout บนมือถือสำคัญที่สุด
สมัยนี้เป็นยุคของ Mobile กันแล้ว การจะทำเว็บไซต์แบบเดิมๆ จะไม่ได้แล้ว จะต้องอิงตามหน้า phone ที่เปิดอ่านเท่านั้น ไม่งั้น Google จะลดคะแนนการขึ้น SEO ของคุณ
5.Popup Ads กวนใจ
หลายครั้งที่เราเข้า เว็บไซต์แล้วเจอ ป๊อปอัพเด้งขึ้นมามากมาย เช่นกรอกข้อมูล โปรโมชั่นพิเศษ เป็นต้น ในสมัยอดีต เอเจนซี่โฆษณา อาจจะทำได้ แต่ยุคนี้ไม่ได้แล้ว ถ้าลูกค้าเข้ามาหน้าเว็บไซต์แล้วยังไม่ได้อ่านข้อมูลเลย แต่มี ป๊อปอัพขึ้นมาแบบพรวดพราด นั่นแหละจะโดนปรับให้ Rank ตกลงไป
………
หากคุณกำลังมองหาที่ปรึกษาและทีมทำการตลาดออนไลน์ เอเจนซี่โฆษณา สร้างยอดขายทะลุเป้าแบบก้าวกระโดด ติดต่อเราเพื่อให้ธุรกิจของคุณไปสู่เป้าหมายที่ใฝ่ฝัน
ติดต่อได้ที่ :: Tel. 094-616-3651
Line OA : @unicronet
#Unicronet #PerformanceMarketing #digital agency #เอเจนซี่โฆษณา #Marketing agency
Related Posts
