สำหรับนักการตลาด และเอเจนซี่โฆษณาทั้งหลาย เทศกาลสงกรานต์ไม่ใช่แค่ช่วงเวลาแห่งความสนุกสนานเท่านั้น แต่ยังถือเป็นโอกาสทางการตลาดที่หลายแบรนด์รอคอยอีกด้วย ยิ่งในยุคที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงเร็วกว่าเทรนด์แฟชั่น ข้อมูลเชิงลึกอย่าง customer insight จึงกลายเป็นอาวุธสำคัญในการสร้างผลลัพธ์ให้มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะกับแพลตฟอร์มที่ผู้คนใช้เวลาอยู่มากที่สุดอย่าง TikTok จากข้อมูลของ TikTok Insight ล่าสุด มีการเผยข้อมูลสำคัญที่สะท้อนพฤติกรรม และแนวโน้มของผู้บริโภคในช่วงเทศกาล ไม่ว่าจะเป็นการวางแผนเที่ยว ไปจนถึงการตัดสินใจซื้อสินค้าจากการดูคอนเทนต์ ซึ่งข้อมูลทั้งหมดนี้สามารถนำไปใช้ต่อยอดกลยุทธ์ในการทำการตลาดออนไลน์ได้อย่างแม่นยำ โดยเฉพาะสำหรับใครที่ทำงานด้าน digital marketing หรือรับทำการตลาด ซึ่งต้องการ insight แบบเรียลไทม์มาใช้ในการวางแผนแคมเปญคนไทยใน TikTok พร้อมจ่ายมากขึ้นในช่วงสงกรานต์ จากผลสำรวจล่าสุดของ TikTok ประเทศไทย พบว่าในช่วงเทศกาลสงกรานต์:63% ของผู้ใช้งานมีแนวโน้มใช้เวลาอยู่บน TikTok มากขึ้น98% มีแผนใช้จ่ายเท่าเดิมหรือมากกว่ามากกว่า 58% วางแผนซื้อของโดยตรงผ่าน TikTok Shop จากพฤติกรรมเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า ผู้บริโภคในแพลตฟอร์มนี้ "เปิดใจ" และ "พร้อมจ่าย" มากขึ้นในช่วงเทศกาล ซึ่งเป็นโอกาสสำคัญในการสร้าง Brand Awareness และกระตุ้น Conversion อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะหากคุณเป็นแบรนด์ หรือเอเจนซี่โฆษณาที่ให้บริการรับทำการตลาด และต้องการใช้ช่วงเวลานี้ในการขยายฐานลูกค้า รวมถึงเพิ่มยอดขายอย่างตรงจุด เพราะจุดเด่นของ TikTok คือแพลตฟอร์มที่สามารถพร้อมเปลี่ยนจากผู้ชมเป็นลูกค้าได้ทันที ผ่านคอนเทนต์ที่โดนใจ หรือถูกจังหวะความต้องการของผู้ใช้งานได้พอดี จุดนี้จึงเป็นอีกหนึ่งจุดแข็งที่เอเจนซี่โฆษณาควรใช้ให้เกิดประโยชน์ในการออกแบบแคมเปญทำการตลาดออนไลน์ ดังนั้นการเตรียมแคมเปญให้พร้อมก่อนคู่แข่งเพียงไม่กี่วัน อาจกลายเป็นแต้มต่อที่ทำให้แคมเปญของคุณกลายเป็นกระแสได้ง่ายกว่าแล้วผู้บริโภคใน TikTok ให้ความสนใจอะไรเป็นพิเศษ ? หนึ่งใน customer insight ที่น่าสนใจ คือเมื่อเข้าสู่ช่วงสงกรานต์ ผู้ใช้งาน Tiktok หลายๆ คนจะมีพฤติกรรมการเสพคอนเทนต์ที่หลากหลายกว่าช่วงปกติ และเปิดใจรับสิ่งใหม่ๆ ได้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น...เทรนด์แฟชั่นที่ผสมผสานความร่วมสมัยกับวัฒนธรรมคลิปแนะนำสถานที่ท่องเที่ยว ร้านอาหาร และเมนูที่คนกำลังพูดถึงรีวิวจาก Creator หรือ KOL ที่ช่วยให้การวางแผนเที่ยวง่ายขึ้นสินค้าออกใหม่ที่มีเฉพาะช่วงเทศกาลวิดีโอเทคนิคการแต่งหน้า การดูแลผิว และการแต่งตัวให้เหมาะกับอากาศและกิจกรรมช่วงสงกรานต์ ดังนั้นสำหรับแบรนด์หรือทีมที่รับทำการตลาด ข้อมูลเหล่านี้คือข้อมูลสำคัญที่ช่วยให้ทีมรับทำการตลาดวางแผนคอนเทนต์ได้แม่นยำขึ้น ทั้งในเชิงของสไตล์การนำเสนอ จุดเชื่อมโยงทางอารมณ์ และจังหวะเวลาที่เหมาะสม เมื่อทีมรับทำการตลาดเข้าใจพฤติกรรมเหล่านี้ ก็สามารถออกแบบแคมเปญให้ตอบโจทย์ได้มากกว่าแค่ยอดวิว แต่ยังสร้างการมีส่วนร่วมและผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ยั่งยืนได้ ถือเป็นพื้นฐานสำคัญของการสร้างแบรนด์ในระยะยาว ทั้งหมดนี้จึงไม่ใช่แค่ข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์ แต่เป็นโอกาสสำคัญสามารถนำไปต่อยอดเป็นแคมเปญที่พูดกับผู้บริโภคได้อย่างตรงจุด เพราะการเข้าใจว่า "คนดูอะไร" และ "สนใจอะไร" คือพื้นฐานสำคัญของ การสร้างแบรนด์ และการทำการตลาดออนไลน์ให้ได้ผลจริง ไม่ว่าจะเป็นการเจาะตลาดใหม่หรือเสริมความสัมพันธ์กับฐานลูกค้าเดิมไม่ใช่แค่ดู แต่ “ตัดสินใจ” ได้ทันทีหลังจากดูคอนเทนต์ สิ่งที่ทำให้ TikTok แตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่น คือผู้ใช้ไม่เพียงแค่เสพคอนเทนต์อย่างเดียวเท่านั้น แต่ยังสามารถ “ตัดสินใจ” ทำบางอย่างต่อได้ทันที เช่น70% ค้นหาโปรโมชันหรือส่วนลดต่อ64% มองหารีวิวและประสบการณ์จากผู้ใช้จริงท่านอื่นๆ52% ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมก่อนตัดสินใจซื้อสิ่งนี้จึงสะท้อนให้เห็นว่า “คอนเทนต์ปังๆ ใน TikTok” ไม่ได้มีแค่หน้าที่สร้างความบันเทิงเท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่เป็น “ตัวเร่ง” สำคัญต่อพฤติกรรมผู้บริโภคในแบบเรียลไทม์อีกด้วย เมื่อลองสังเกตก็จะเห็นว่าหลายแคมเปญที่ประสบความสำเร็จในช่วงสงกรานต์ มักจะมีจุดร่วมคือคอนเทนต์ที่ไม่เพียงแค่ทำ storytelling เก่ง แต่ยังพาไปซื้อ และรีวิวสินค้าหรือบริการให้ดูจริงๆ ด้วยเช่นกันนั่นจึงเป็นเหตุผลที่กลุ่มธุรกิจจำนวนมากเริ่มปรับแนวทางการทำคอนเทนต์ให้เน้นการสื่อสารแบบกระชับ เข้าใจง่าย และเชื่อมโยงกับอารมณ์ในช่วงเทศกาล ยิ่งถ้าหากคุณเป็นเอเจนซี่โฆษณา หรือทีมรับทำการตลาดที่ดูแลลูกค้าหลากหลายหมวดสินค้า การเข้าใจว่าผู้ใช้ TikTok “พร้อมดู พร้อมซื้อ” กับอะไร คือกุญแจสำคัญในการเลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสม เพราะพฤติกรรมของผู้ใช้งาน TikTok ในแต่ละกลุ่มก็ต่างมีรูปแบบการตอบสนองที่เฉพาะตัว หากสามารถเลือกใช้…
กลยุทธ์ 8P’s พื้นฐานสำหรับวางแผนการตลาดที่คนทำธุรกิจควรรู้
สำหรับคนที่อยากเริ่มทำธุรกิจ แต่ไม่รู้จะเริ่มอย่างไร
ให้เริ่มต้นทำความเข้าใจกลยุทธ์ 8P’s พื้นฐานสำหรับวางแผนการตลาดที่เหล่า เอเจนซี่โฆษณา มักใช้ และที่คนทำธุรกิจควรรู้
วันนี้เราจะพาไปถอดรหัส เคล็ดลับความสำเร็จของ สเวนเซ่นส์กัน
Product กลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์สเวนเซ่นส์มีการพัฒนารสชาติไอศกรีมและผลิตภัณฑ์ตลอดเวลา มีการออกเมนูตาม Seasonal ตลอดทั้งปีเมนูจะเปลี่ยนไปเรื่อยๆตามฤดูกาล นอกจากนี้สเวนเซ่นส์ไม่ได้มองว่าตัวเองเป็นธุรกิจขายไอศกรีมเพียงอย่างเดียวแต่มองว่าตัวเองเป็นขนมหวานที่ต้องคอยสรรหาเมนูใหม่ๆนอกจากไอศกรีม อย่างในหน้าร้อนปีนี้ สเวนเซ่นส์ออกเมนูไอศกรีมไก่ทอด ออกมาต้อนรับซัมเมอร์ถือว่าเป็นเมนูสุดล้ำเรียกความสนใจจากลูกค้าได้ดี
Price กลยุทธ์ด้านราคา อาทิ กลยุทธ์ราคาลงท้ายด้วยเลข 9 หรือ กลยุทธ์ “ราคาเริ่มต้นที่…” เพิ่มแรงจูงใจในการซื้อสินค้า
Place กลยุทธ์ช่องทางการจำหน่ายจำหน่ายผ่านทางห้างสรรพสินค้าทั่วประเทศและมีร้านค้าแบบ Stand Alone ในพื้นที่กรุงเทพเเละปริมณฑลในปัจจุบันสเวนเซ่นส์มีแผนจะขยายสาขาในรูปแบบ Stand Alone ให้ครอบคลุมทั้งประเทศเพื่อเพิ่มช่องทางในการเข้าถึงผู้บริโภค
Promotion กลยุทธ์ด้านการส่งเสริมการตลาด ที่เหล่าเอเจนซี่โฆษณา ชอบใช้ คือ มีการโฆษณาผ่านทางเฟซบุ๊กเเละทำเซลล์โปรโมชันต่าง ๆ ตลอดเวลา เพื่อให้อยู่ในสายตาของผู้บริโภค มีสิทธิพิเศษให้สำหรับสมาชิกสเวนเซ่นส์ อีกทั้งยังมีการจัดกิจกรรมให้ลูกค้าได้ร่วมสนุกผ่านทางเฟซบุ๊กเป็นประจำ
.
People กลยุทธ์ด้านพนักงานขายมีพนักงานขายคอยต้อนรับลูกค้าอยู่หน้าร้าน เป็นผู้แนะนำเมนูเเละโปรโมชันรวมถึงรับออเดอร์พนักงานสเวนเซ่นส์ทุกคนผ่านการฝึกอบรมณ์มาเป็นอย่างดี ให้มีความเป็นมิตร ยิ้มแย้มเเจ่มใส ถือเป็นหัวใจสำคัญของสเวนเซ่นส์ นอกจากนี้พนักงานทุกคนต้องใส่ชุดยูนิฟอร์ม เพื่อเเสดงถึงความเป็นสเวนเซ่นส์
Process กระบวนการในการดำเนินธุรกิจมีพนักงานคอยให้บริการลูกค้าผ่านหน้าร้าน รวมถึงมีบริการจัดส่งฟรีผ่าน 1112 ทั่วประเทศ
Physical Evidence องค์ประกอบทางกายภาพมีการตกแต่งร้านให้รู้สึกอบอุ่นแต่ซ่อนความสนุกสนาน เหมาะแก่การฉลองในทุกโอกาส ประดับด้วยโคมไฟ Tiffany Lampแสดงความเป็นเอกลักษณ์ ใช้ไฟโทนอุ่นในการตกแต่ง โต๊ะทานไอศกรีมใช้วัสดุคล้ายหินอ่อนสีขาวพิเศษ สื่อถึงความเย็น เก้าอี้สีแดงคล้ายไอศกรีมรสสตรอว์เบอร์รี่ เพดานมีการบรรจงแต่งเติมสีสันต่างๆ ให้รู้สึกสนุกสนาน
Productivity and Quality การควบคุมคุณภาพการผลิตมีการควบคุมและพัฒนาวัตถุดิบในการผลิตให้ได้ตามมาตรฐานอยู่เสมอเห็นมั้ยว่า สเวนเซ่นส์ มีการวางแผนกลยุทธ์ที่ดี จึงทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ สามารถเข้าไปอยู่ในใจลูกค้าได้
———————–
หากคุณกำลังมองหาที่ปรึกษาและทีมทำการตลาดออนไลน์ เอเจนซี่โฆษณา ที่พร้อมสร้างยอดขายทะลุเป้าแบบก้าวกระโดด ติดต่อเรา Unicronet เอเจนซี่โฆษณา เพื่อให้ธุรกิจของคุณไปสู่เป้าหมายที่ใฝ่ฝัน
ติดต่อได้ที่ :: Tel. 094-616-3651
Line OA : https://lin.ee/92BdT4i
#Unicronet #PerformanceMarketing #DigitalAgency #เอเจนซี่โฆษณา
Related Posts
