Google Analytics เครื่องมือที่ใช้วิเคราะห์ ประเมินผลเว็บไซต์ และแอปพลิเคชันได้อย่างทะลุปรุโปร่ง โดยการนำข้อมูลจากคนที่เข้าเว็บมาวิเคราะห์เป็นสถิติต่าง ๆ ทั้งด้านภูมิประชากรศาสตร์ เช่น เพศ อายุ ความสนใจ และความชอบส่วนตัว หรืออาชีพของผู้เข้าชมเว็บ รวมถึงด้านพฤติกรรม เช่น อุปกรณ์ที่ใช้เข้าชมเว็บไซต์ ช่วงเวลาที่อยู่บนเว็บไซต์ เป็นต้น 💡 เข้าใจลูกค้าตลอด Journey เดิมทีการเก็บข้อมูลจะแยกกันระหว่างเว็บ และแอปพลิเคชัน ทำให้ภาพของ Customer Journey จึงไม่ต่อเนื่องกัน ทำให้แบรนด์ไม่สามารถเห็นภาพลูกค้าเข้าใช้งานระหว่างเว็บ และแอปพลิเคชันได้ชัดเจน ใน Google Analytics 4 จึงแก้ปัญหาด้วยการใช้ Event Based Model ทำให้แบรนด์สามารถเห็นภาพทั้ง Customer Journey ของลูกค้ารายบุคคล 💡 เก็บข้อมูลแบบ Realtime เดิมทีกว่าที่แบรนด์จะสามารถดึงข้อมูลจากเว็บไซต์ และแอปพลิเคชันมารวมกัน แล้วระบุตัวตนได้ มักจะใช้เวลานาน เพราะต้องนำข้อมูลมาจัดระเบียบให้อยู่ในรูปแบบที่ Machine Learning สามารถอ่านข้อมูลได้ ซึ่งกระบวนการดังกล่าว ทำให้ข้อมูลบางส่วนหายไป แต่ใน Google Analytics 4 เปลี่ยนรูปแบบการเก็บข้อมูลเป็นรูปแบบของ Event Model ทำให้ดึงข้อมูลมาใช้ได้ทันที ไม่ต้องเสียเวลาจัดระเบียบข้อมูล 💡 เก็บข้อมูลเชิงลึกช่วยตัดสินใจ ปกติแล้วแบรนด์มักจะใช้ข้อมูลประชากรศาสตร์ และข้อมูลเชิงจิตวิทยา มาใช้ในการวิเคราะห์ ซึ่งข้อมูลดังกล่าวไม่สามารถช่วยให้นักการตลาด “ทำนาย” พฤติกรรมในอนาคตของลูกค้าได้ แต่ใน Google Analytics 4 จะช่วยแบรนด์ในการเก็บข้อมูลเชิงพฤติกรรม เช่น ข้อมูลการคลิกวีดีโอหรือดาวน์โหลดไฟล์ มาวิเคราะห์เพื่อทำนายสิ่งที่ลูกค้าจะทำในอนาคต เมื่อเเบรนด์เข้าใจลูกค้าจะสามารถ Take action ต่อไปได้  💡 วัดผลได้แม่นยำมากขึ้น ในยุคที่ผู้บริโภคสามารถกดเลือกยินยอม ในการเก็บข้อมูลเองได้ ไม่ว่าจะเป็น Ads Cookies , Analytics cookies  แน่นอนว่าย่อมมีผู้บริโภคบางส่วนที่กดไม่ยอมรับให้แบรนด์สามารถนำข้อมูลของตัวเองไปใช้ได้ ทำให้แบรนด์ไม่สามารถเห็น Customer Journey ของลูกค้าท่านนั้นๆ ได้ นั่นเป็นที่มาของ Consent Mode ของ Google Analytics 4 ที่จะช่วยให้แบรนด์สามารถวัดผลแคมเปญที่ปล่อยออกไปได้อย่างแม่นยำขึ้นแม้ผู้บริโภคไม่ให้ความยินยอมให้เก็บข้อมูล โดยหากลูกค้าไม่กด Consent แบรนด์ก็ยังคงไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลมา แต่จะเก็บข้อมูลออกมาในรูปแบบ Aggregate level ซึ่งไม่ระบุตัวตนของลูกค้าท่านนั้นๆ ผ่านการใช้ Machine Learning โดยใน Google Analytics 4 เป็นเครื่องมือเวอร์ชันล่าสุด ที่ช่วยทำนายพฤติกรรมในอนาคตของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ และมีฟีเจอร์การเก็บข้อมูลอีกมากมายเช่น Acquisition ที่ช่วยบอกถึงผู้คนที่เข้ามาดูเว็บของเราจากช่องทางไหนบ้าง ใช้เวลาบนเว็บเฉลี่ยคนละกี่นาที โดยจะแปรผลออกมาในรูปแบบของ Engagement Rate, รายงานที่บอกภาพรวมการใช้งานเว็บไซต์ เช่น คอนเทนต์ที่มีผู้ใช้งาน หรือสนใจมากที่สุด, รายงานที่บอกข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าทั้งหน้าเก่า และหน้าใหม่, Demographic & Tech เป็นส่วนที่บอกข้อมูลทั่วไปของผู้ใช้งานเว็บไซต์ของเรา และอุปกรกรณ์ที่ใช้เข้าถึงเว็บ สามารถนำไปใช้วิเคราะห์การยิง Ads โฆษณาให้ตรงกลุ่มยิ่งขึ้น รวมถึง Real Time Report คือการรายงานผลแบบเรียลไทม์…

วันนี้ Unicronet จะมาช่วยหาคำตอบให้คุณกัน  “Big Data” คำนี้ที่หลายๆคนคุ้นเคย เพราะข้อมูลขนาดใหญ่ที่เก็บข้อมูลพื้นฐาน พฤติกรรมและความสนใจต่าง ๆ ของผู้คนมากมาย หากมีธุรกิจใดเข้าใจและสามารถนำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้ให้ตรงจุด ก็สามารถนำพาธุรกิจของตนเองเข้าใกล้สู่ความสำเร็จในโลกออนไลน์ได้ไม่ยากเลย โดยเราจะยกตัวอย่าง แนวทางการนำข้อมูลไปใช้ต่อยอดในธุรกิจออนไลน์ 1.กำหนดกลุ่มเป้าหมายในการทำโฆษณาออนไลน์ ปัจจัยสำคัญของการตลาดออนไลน์อย่างหนึ่งคือ “เลือกกลุ่มคนที่ใช่” เพราะการยิงโฆษณาออนไลน์โดยไม่สนว่าคนที่ได้รับเป็นใคร ไม่ได้สร้างผลดีให้กับธุรกิจของคุณสักเท่าไหร่นัก เพราะจะทำให้คุณเสียค่าโฆษณาจำนวนมากไปโดยเปล่าประโยชน์ 2.เข้าใจการตัดสินใจของลูกค้า เข้าใจ Journey หรือเส้นทางการค้นหาข้อมูลบนช่องทางต่างๆ ไปจนถึงช่องทางสุดท้ายของลูกค้าที่ตัดสินใจซื้อสินค้าได้ ถือว่าเป็น Data ที่มีส่วนช่วยให้การทำการตลาดออนไลน์ได้มีประสิทธิภาพต่อยอดขายได้มากขึ้นนั่นเอง 3.พัฒนาการออกแบบContent และการขายProduct  เมื่อเรารู้ว่ากลุ่มเป้าหมายเป็นใคร เราก็สามารถสร้างสรรค์Content เพื่อให้ตอบโจทย์คนเหล่านั้นได้ไม่ยาก 4.นำเสนอสินค้าที่เหมาะสมเฉพาะบุคคลได้ หรือคือกการ “รู้ใจลูกค้า” โดยรู้ว่าอะไร หรือช่วงเวลาไหน ลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายของเราต้องการอะไร แล้วสามารถนำเสนอสินค้าหรือบริการที่อยู่ในความสนใจของลูกค้าแบบเฉพาะเจาะจงแต่ละบุคคล 5.กระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ หรือการทำ Retargeting ซึ่งเป็นส่วนสำคัญมากๆ ในการทำการตลาดออนไลน์ และต้องอาศัย data ของลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายหลักในการทำ 📌เพียงเท่านี้คุณก็สามารถต่อยอดธุรกิจโดยใช้ข้อมูลที่มีอยู่ เพื่อช่วยในการทำการตลาดออนไลน์ให้เกิดยอดขาย และความสำเร็จในธุรกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากยิ่งมีฐาน Data ลูกค้ามากเท่าไหร่ เราก็สามารถหากลุ่มเป้าหมายที่ใช่ ได้มากขึ้นเท่านั้น ---------------------------- หากคุณกำลังมองหาที่ปรึกษาและทีมทำการตลาดออนไลน์ เอเจนซี่โฆษณา สร้างยอดขายทะลุเป้าแบบก้าวกระโดด ติดต่อเราเพื่อให้ธุรกิจของคุณไปสู่เป้าหมายที่ใฝ่ฝัน ติดต่อ เอเจนซี่โฆษณา ได้ที่ : Tel. 094-616-3651 Line OA : @unicronet #Unicronet #PerformanceMarketing #digital agency #เอเจนซี่โฆษณา #Marketing agency  

      ปัจจุบันการที่เรามีร้านเป็นของตัวเองไม่ใช่เรื่องยาก เครื่องมือ Social media ทางแบรนด์ หรือ เอเจนซี่โฆษณา ก็มีให้เลือกตั้งมากมายแต่เคยสังเกตมั้ยว่า..เว็บไซต์ก็ยังคงเป็นสิ่งที่จำเป็นอยู่นั่นเพราะเว็บไซต์เป็นการสร้างตัวตนให้กับแบรนด์ เอเจนซี่โฆษณา  และสร้างความน่าเชื่อถือเป็นเหมือนหน้าร้านขนาดใหญ่ที่มีข้อมูลเยอะกว่า และสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามต้องการ วันนี้เราจะมาบอก 5 เทคนิคการสร้างแบรนด์ด้วยเว็บไซต์ทำตามเมื่อไหร่ ก็ปังแน่นอน🎉 1. เว็บไซต์ที่สวยที่สุด อาจไม่ใช่เว็บไซต์ที่ทำเงินได้มากที่สุดจะต้องมีองค์ประกอบของการวางเนื้อหา และกลยุทธ์การตลาดออนไลน์แฝงเข้าไปด้วยถึงแม้จะโดดเด่นแต่จัดรูปแบบไม่ดีก็ไร้ความหมาย 2. วางกลยุทธ์ Content 3 หมัดน็อก โดนใจลูกค้านั่นคือ “เราคือใคร” ,“เราทำ/มีอะไร” และ “เราต่างจากคู่แข่งอย่างไร” 3. อย่าละเลยเครื่องมือเก็บสถิติเช่น Google Analytic เพื่อเป็นตัวช่วยในการวางแผนและการตัดสินใจสร้างความมั่นใจให้กับเว็บไซต์ของคุณได้อย่างดี 4. พัฒนาและอัปเดตเนื้อหาให้ใหม่สดเสมอ สามารถทำให้ลูกค้าอยากเข้ามาอัปเดตข้อมูลติดตามชมเว็บไซต์บ่อย ๆและยิ่งสร้างโอกาสในการสั่งซื้อซ้ำ เมื่อมีบ้านสวยๆแล้วอย่าลืมตัดถนนเข้าบ้านด้วยเพื่อหาลูกค้ามาเข้าชมเว็บไซต์นั้นสำคัญไม่แพ้กับการมีเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยม 5. อย่าลืมที่จะแบ่งงบประมาณ การตลาดออนไลน์ ของคุณไว้ลงทุนกับการทำโฆษณา เช่น Google Adwords , SEO , Facebook Ads ---------------------------- หากคุณกำลังมองหาที่ปรึกษาและทีมทำการตลาดออนไลน์ เอเจนซี่โฆษณา สร้างยอดขายทะลุเป้าแบบก้าวกระโดด ติดต่อเราเพื่อให้ธุรกิจของคุณไปสู่เป้าหมายที่ใฝ่ฝัน ติดต่อ เอเจนซี่โฆษณา ได้ที่ : Tel. 094-616-3651 Line OA : @unicronet #Unicronet #PerformanceMarketing #digital agency #เอเจนซี่โฆษณา #Marketing agency