เพิ่มยอดขายให้ธุรกิจด้วย CDP

การใช้ CDP จาก Unicronet Marketing Hub ช่วยให้แบรนด์ของคุณเข้าถึงข้อมูลลูกค้าจากทุก Touch Point ทั้งเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และแพลตฟอร์มอื่น ๆ ทำให้เห็นพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าแบบ 360 องศา และนำข้อมูลไปปรับใช้ต่อเพื่อทำ Personalization Marketing ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดเวลา ลดทรัพยากร

CDP ทำงานอย่างไร?

CDP ช่วยอะไรคุณได้บ้าง
Unicronet Marketing Hub ช่วยนำ Data มาใช้วิเคราะห์และต่อยอดธุรกิจคุณ

รู้จักลูกค้าตัวจริง

ด้วยข้อมูลลูกค้าแบบ 360 ทั้งที่มา ความสนใจ และพฤติกรรมเชิงลึก พร้อมต่อยอด

รู้ Customer Journey

ช่วยให้คุณสามารถวางแผนกลยุทธ์การตลาดได้อย่างแม่นยำ

ตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างตรงจุด

เพราะรับรู้ Painpoint ของลูกค้าอย่างละเอียด นำมาพัฒนา Content และ Ads ได้ทันที

ขั้นตอนการทำงานของเรา

CDP Features

Customer 360

รวมข้อมูลลูกค้าจากหลายๆ แหล่งเข้าด้วยกันเพื่อให้ทีมการตลาด, การขาย, และการบริการลูกค้า ใช้งานได้ง่าย ประกอบด้วย

1. การรวมข้อมูล (Data Integration)
CDP สามารถรวมข้อมูลจากแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย เช่น เว็บไซต์, แอปพลิเคชันมือถือ, Social Media, CRM และระบบการชำระเงิน เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ครอบคลุมและสมบูรณ์ของลูกค้า
2. การระบุตัวตนลูกค้า (Identity Resolution)
มีฟังก์ชัน Machine Learning เพื่อทำการ Matching Profile ของลูกค้าจากทุกช่องทาง และทุกอุปกรณ์
3. การจัดเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ (Real-Time Data Storage & Analysis)
ทำให้ทีมสามารถติดตามและตอบสนองต่อพฤติกรรมของลูกค้าได้ทันที เช่น เสนอโปรโมชันที่เหมาะสม หรือปรับแต่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องให้เข้ากับลูกค้าแต่ละราย

Journey path report

ทีมการตลาดสามารถดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการโต้ตอบของลูกค้ากับแบรนด์ เช่น พฤติกรรมการซื้อ, ความสนใจ, ระดับการมีส่วนร่วม , ช่องทาง ตั้งแต่ต้นน้ำ จนถึงปลายน้ำ ซึ่งเป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อการตัดสินใจในเชิงกลยุทธ์

Segmentation

ทีมการตลาดสามารถสร้างกลุ่มลูกค้าตามพฤติกรรม, ข้อมูลประชากร, ความสนใจ, หรือเกณฑ์อื่นๆ ได้หลากหลาย ทำให้การสื่อสารและการทำแคมเปญการตลาดเฉพาะกลุ่มมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Dashboard

ผู้ใช้งานสามารถดูและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและเข้าใจง่ายผ่านแดชบอร์ด (Dashboard) สำคัญ เช่น
1. การวิเคราะห์เชิงลึกของพฤติกรรมลูกค้า (Customer Behavior Insights)
เช่น พฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์, การเลือกซื้อสินค้า ฯลฯ เพื่อให้เห็นภาพที่ชัดเจนของการมีส่วนร่วม (Engagement) และความต้องการของลูกค้า
2. การวิเคราะห์ Segment ของลูกค้า
เพื่อดูว่ากลุ่มลูกค้าไหนที่มีส่วนร่วมสูง หรือกลุ่มไหนที่มีโอกาสทำการตลาดเพิ่มเติม ช่วยให้การออกแบบกลยุทธ์และแคมเปญมีประสิทธิภาพมากขึ้น
3. การวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ (Campaign Performance Metrics)
เช่น การเข้าชม (Views), อัตราการคอนเวอร์ชั่น (Conversion Rate) ทำให้สามารถประเมินและปรับแคมเปญได้แบบเรียลไทม์ตามผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น

Integrated Custom audience

ด้วยข้อมูลแบบ 360 องศา ทีมการตลาดสามารถดึงกลุ่มเป้าหมายจาก CDP ไปใช้สร้างแคมเปญที่มีความแม่นยำสูงขึ้น รวมถึงสามารถปรับแคมเปญตามพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของลูกค้าได้อย่างละเอียด และทันท่วงที

โปรแร๊งงงง! ลดสูงสุดถึง 50%

ก้าวสู่ยุคดิจิทัลด้วย Unicronet Marketing Hub เพื่อเพิ่มยอดขายให้การตลาดออนไลน์ของคุณด้วย Customer Data
กรอกข้อมูลเพื่อรับสิทธิพิเศษที่ปรึกษาการตลาดมืออาชีพยกทีม